客户支持

条款政策

1. 产品质量保证：我司提供的所有设备均经过严格检验，确保符合ISO9001和CE标准，确保客户满意度。
2. 用户隐私保护：我们承诺保护客户隐私，所有客户信息仅用于订单处理及客户服务，不会泄露给第三方。
3. 退换货正常：若产品存在质量问题，我们支持合理的退换货政策，具体操作请联系客服。
4. 售后服务承诺：我们设有专门的售后服务团队，为客户提供安装指导及技术支持，确保无后顾之忧。
5. 法律合规声明：本公司在所有商业活动中遵循相关法律法规，确保所有操作合法合规。
6. 条款修订和更新：我司保留随时修订条款权益，重大变更将及时在官网公布，确保客户知晓。
7. 争议解决：如有争议，双方应友好协商，协商不成可提交至我司所在地法院解决。

Zhengzhou Keda Mechanical Instrument Equipment Co., Ltd.

技术支持

技术支持
1. 提供全面的产品研发支持，确保设备满足客户需求和行业标准。
2. 在售前阶段，提供专业咨询，帮助客户选择合适的设备及方案。
3. 负责售后服务，包括设备安装指导和调试，确保设备正常运行。
4. 提供系统培训，帮助客户充分掌握设备操作与维护要领。
5. 为客户提供定期维修和设备升级服务，确保设备持续高效运作。
6. 专设技术支持团队解答客户的技术咨询，提供快速响应。

售后服务

1. 我们提供一年的产品保修，涵盖因质量问题而产生的维修，但不包括人为损坏和正常磨损。
2.如果您在保修期内需要售后服务，请及时联系我们的客服团队并提供相关信息，以便我们更快地处理您的请求。
3.产品技术支持，提供终身在线咨询服务，解答客户在使用过程中遇到的技术问题。
4.对于超出保修期的产品，我们将收取相应的维修费用并提供优质的维修和配件更换服务。
5.客户在使用过程中如发现产品有任何质量问题，应立即与我们联系，以便我们尽快核实、处理。

维修服务

维修服务
1. 提供专业的售后服务，确保设备正常运行与性能最优化。
2. 配备经验丰富的技术团队，支持产品安装、调试及技术咨询。
3. 设立便捷的故障排除渠道，快速响应客户需求，解决技术问题。
4. 提供定期维护服务，延长设备使用寿命，提高生产效率。
5. 透明的维修费用和详细的服务流程，让客户安心无忧。
6. 致力于创新服务方案，根据客户反馈不断优化服务质量。
7. 我们的服务覆盖全球客户，确保收到设备后可获得及时支持。

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