Atención al cliente: asistencia integral para sus necesidades

1. Garantía de calidad del producto: Todos los equipos proporcionados por nuestra empresa han sido estrictamente inspeccionados para garantizar el cumplimiento de las normas ISO9001 y CE para garantizar la satisfacción del cliente.
2. Protección de la privacidad del usuario: Nos comprometemos a proteger la privacidad del cliente. Toda la información del cliente se utilizará exclusivamente para el procesamiento de pedidos y la atención al cliente, y no se divulgará a terceros.
3. Las devoluciones y los cambios son normales: Si el producto presenta algún problema de calidad, ofrecemos una política de devoluciones y cambios razonable. Para obtener información sobre cómo proceder, contacte con el servicio de atención al cliente.
4. Compromiso de servicio posventa: Contamos con un equipo de servicio posventa dedicado a brindar a los clientes orientación de instalación y soporte técnico para garantizar que no haya preocupaciones.
5. Declaración de cumplimiento legal: La empresa cumple con las leyes y regulaciones pertinentes en todas las actividades comerciales para garantizar que todas las operaciones sean legales y cumplan con las normas.
6. Modificación y actualización de los términos: Nuestra empresa se reserva el derecho de modificar los términos en cualquier momento. Los cambios importantes se anunciarán oportunamente en el sitio web oficial para que los clientes estén al tanto.
7. Resolución de disputas: En caso de controversia, ambas partes negociarán amistosamente. Si la negociación fracasa, la disputa podrá someterse a los tribunales de la sede de nuestra empresa para su resolución.

Apoyo técnico
1. Brindar soporte integral para el desarrollo de productos para garantizar que el equipo cumpla con las necesidades del cliente y los estándares de la industria.
2. Brindar asesoramiento profesional en la etapa de preventa para ayudar a los clientes a elegir equipos y soluciones adecuados.
3. Responsable del servicio posventa, incluida la orientación sobre la instalación y depuración del equipo para garantizar el funcionamiento normal del equipo.
4. Brindar capacitación sistemática para ayudar a los clientes a dominar por completo los conceptos esenciales de la operación y el mantenimiento del equipo.
5. Brindar a los clientes servicios regulares de mantenimiento y actualización de equipos para garantizar que los equipos continúen funcionando de manera eficiente.
6. Se crea un equipo de soporte técnico dedicado para responder las consultas técnicas de los clientes y brindar respuestas rápidas.

1. Ofrecemos una garantía del producto de un año, que cubre las reparaciones debido a problemas de calidad, pero excluye los daños provocados por el hombre y el desgaste normal.
2. Si necesita servicio posventa durante el período de garantía, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente a tiempo y proporciónenos la información pertinente para que podamos procesar su solicitud más rápidamente.
3. Soporte técnico del producto, proporcionando servicios de consultoría en línea de por vida para responder preguntas técnicas que encuentren los clientes durante el uso.
4. Para los productos que superen el período de garantía, cobraremos las tarifas de reparación correspondientes y brindaremos servicios de reparación y reemplazo de piezas de alta calidad.
5. Si los clientes encuentran algún problema de calidad con el producto durante el uso, deben comunicarse con nosotros de inmediato para que podamos verificarlo y solucionarlo lo antes posible.

Servicio de reparación
1. Brindar un servicio posventa profesional para garantizar el funcionamiento normal y el rendimiento óptimo del equipo.
2. Equipado con un equipo técnico experimentado para respaldar la instalación del producto, la depuración y la consulta técnica.
3. Establecer canales convenientes de resolución de problemas para responder rápidamente a las necesidades del cliente y resolver problemas técnicos.
4. Proporcionar servicios de mantenimiento regulares para prolongar la vida útil de los equipos y mejorar la eficiencia de la producción.
5. Los costos de mantenimiento transparentes y los procedimientos de servicio detallados brindan tranquilidad a los clientes.
6. Comprometidos con la innovación de soluciones de servicio y la optimización continua de la calidad del servicio en función de los comentarios de los clientes.
7. Nuestros servicios cubren a clientes de todo el mundo, garantizando un soporte oportuno después de recibir el equipo.